本校宿舍區(qū)連校園網(wǎng)有三種模式，均采用DHCP即自動獲取IP的方式聯(lián)網(wǎng)。
自行接入的網(wǎng)絡設備，需依據(jù)設備說明書自行修改設置，此說明不提供技術支持。
檢查電腦網(wǎng)卡是否為DHCP即自動獲取IP的方式：
1、同時按鍵盤的 win鍵+R鍵，在運行窗口內(nèi)輸入ncpa.cpl后點確定。
2、
在此圖標上點鼠標右鍵－》屬性－》雙擊Internet協(xié)議版本4
3、
確保左圖標記位都為選中狀態(tài)，然后點確定
下面將分別說明宿舍內(nèi)網(wǎng)絡故障排查點，請依據(jù)自己宿舍內(nèi)設備環(huán)境逐個排查。
模式一：宿舍內(nèi)的寫字臺墻壁上有灰色的盒子（如下圖），且每個鋪位有網(wǎng)絡接口
該模式的宿舍，需自備網(wǎng)線，將網(wǎng)線兩端分別插入網(wǎng)絡接口和電腦的網(wǎng)卡上
排查點：
1、此盒周圍有黑色方塊形電源適配器，需插入到附近的電源插座內(nèi)。
2、電腦開機，關閉電腦的無線網(wǎng)絡，將網(wǎng)線接入電腦，此時電腦端網(wǎng)線接口指示燈應亮起
，若不亮請更換網(wǎng)線后再試。若網(wǎng)卡無明顯指示燈請繼續(xù)往下排查。
3、同時按鍵盤的 win鍵+R鍵，在運行窗口內(nèi)輸入ncpa.cpl后點確定。查看插入網(wǎng)線的網(wǎng)卡狀態(tài)是否正常。
正常狀態(tài)。
網(wǎng)卡被禁用。在此圖標上點鼠標右鍵，點菜單內(nèi)的“啟用”。
網(wǎng)線未插。需更換網(wǎng)線或更換其他電腦再查看，若一直如此請報修。
4、以上2、3點狀態(tài)都正常，網(wǎng)卡狀態(tài)為黃色嘆號，依舊無法上網(wǎng)時：
同時按鍵盤的 win鍵+R鍵，在運行窗口內(nèi)輸入cmd后點確定。在出現(xiàn)的黑色窗口內(nèi)輸入arp -a回車，撥打網(wǎng)絡報修電腦并將截圖內(nèi)的標記點內(nèi)容告知信息中心。
模式二：宿舍內(nèi)的寫字臺墻壁上有圓形盒子（如下圖）
該模式的宿舍，僅可以使用無線設備連網(wǎng)，不支持網(wǎng)線的設備接入
注：該設備的無線信號為宿舍的房間號，切勿隨意按其功能按鍵
排查點：
1、此圓形盒子周圍有黑色方塊形電源適配器，需插入到附近的電源插座內(nèi)。
2、設備啟動后查看指示燈狀態(tài)，正常為三個藍色的指示燈閃亮。若中間指示燈不亮請報修。
3、三個指示燈都正常，搜索周邊無線信號沒有自己宿舍的房間號的信號時，請報修。
模式三：墻體上的網(wǎng)絡接口
該模式的宿舍，需自備網(wǎng)線，將網(wǎng)線兩端分別插入此網(wǎng)絡接口和電腦的網(wǎng)卡上
排查點：
1、電腦開機，關閉電腦的無線網(wǎng)絡，將網(wǎng)線接入電腦，此時電腦端網(wǎng)線接口指示燈應亮起，若不亮請更換網(wǎng)線后再試。若網(wǎng)卡無明顯指示燈請繼續(xù)往下排查。
2、同時按鍵盤的 win鍵+R鍵，在運行窗口內(nèi)輸入ncpa.cpl后點確定。查看插入網(wǎng)線的網(wǎng)卡狀態(tài)是否正常。
正常狀態(tài)。
網(wǎng)卡被禁用。在此圖標上點鼠標右鍵，點菜單內(nèi)的“啟用”。
網(wǎng)線未插。需更換網(wǎng)線或更換其他電腦再查看，若一直如此請報修。
3、以上1、2點狀態(tài)都正常，網(wǎng)卡狀態(tài)為黃色嘆號，依舊無法上網(wǎng)時：
同時按鍵盤的 win鍵+R鍵，在運行窗口內(nèi)輸入cmd后點確定。在出現(xiàn)的黑色窗口內(nèi)輸入arp -a回車，撥打網(wǎng)絡報修電腦并將截圖內(nèi)的標記點內(nèi)容告知信息中心。
